おいしくて安心な冷水・温水がすぐに使えるウォーターサーバーなら、アクアクララ中部


「アクアクララ」宅配についてのご案内

原則、
注文をいただいてからのお届け

アクアクララは、定期的に決まった本数をお届けするサービスではありません。お客さまのペースで、必要なときに必要な本数だけご注文ください。
毎月一定本数を注文しないと追加料金が発生するといった消費ノルマはありませんので、ご安心ください。
※定期配送も承っております。

ボトルはフリーダイヤルまたはこのWEBサイトから簡単にご注文いただけます。 定期配送をご希望のお客様はご相談ください。お客様のペースに合わせた間隔でお届けいたします。

宅配本数

以下の本数から宅配いたします。
・アクアクララウォーターボトルレギュラー(12L) 2本以上
 ※ボトルポイントサービスご登録のお客様は3本以上
・アクアクララウォーターボトルスリム(7L) 3本以上
 ※ボトルポイントサービスご登録のお客様は4本以上

配達日

配達曜日に配達致します。
※配達曜日についてはこちらよりご確認ください。
祝祭日は休まず配達しております。(土・日 休業)
年末年始・ゴールデンウィーク・夏季等の休業日については別途ご案内いたします。

(例)お客様の地域の配達曜日が月曜日と木曜日の場合

(注)配達曜日はこちらに明記しております。

※宅配日のご指定がない場合には、自動的に翌日以降の宅配日にお届けします。

宅配時間

通常宅配時間は午前10時頃〜午後5時頃です。宅配日にご不在の場合、不在票をお入れいたしますので、ご連絡ください。不在があらかじめ予測される場合には下欄不在時宅配をご覧ください。

宅配時間の指定はできませんのご了承ください。

オートロックマンションなどにお住まいの方で不在配達が困難な場合、個別に対応させていただきますので一度ご 相談ください。

不在配達

アクアクララならご不在時でもウォーターボトルをお届けします

アクアクララではお客さまがご不在の時でも、ご指定いただいた場所にウォーターボトルをお届けいたします。ご注文時に不在置きをご指定いただき、あらかじめご指定された場所に「空ボトル」をお出しください。空ボトルと交換で不在置き用ボトルバッグにウォーターボトルを入れお届けいたします。
※不在置き用ボトルバッグは無料で貸出いたします。(破損や紛失のないようにお取扱ください)※不在置きの場合、「事故」「盗難」等の責任は負いかねますのであらかじめご了承ください。※オートロックマンションなどにお住まいの方で不在配達が困難な場合、個別に対応させていただきますので一度ご相談ください。

アクアクララは安心の自社配送

アクアクララは自社スタッフ「アクアクララポーター」がウォーターサーバーの設置からウォーターボトルのお届けまで行います。
配送業者への委託とは違い、何かあっても「お届けしているだけなので分からない」ということはなく、責任を持ってご対応いたします。
また自社の配送拠点があるため、トラブルなどの緊急時にも迅速に対応することが可能です。

「アクアクララポーター」がお客様にお水をお届けいたします。

お客様のウォーターライフをサポートする「アクアクララポーター」
運送業からサービス業へ、単なるお水の宅配(配送)から、お客様のウォーターライフをサポートするサポーターへ、お客様にベネフィットをお届けするのが『アクアクララポーター』です。

お客様サービス対応のプロとして、日々サービス向上に努めています。

アクアクララポーターは、研修会などの取り組みを通じて日々サービス向上に努めています。アクアクララポーター向け研修会「パワーアップセミナー」の成果測定の一環として行われるお客様サービス対応のコンテスト「A-1グランプリ」では、全国47都道府県のアクアクララのお水を宅配(配送)する1,000名を超えるスタッフより選抜され地区予選を勝ち抜いた精鋭が、実際の製品宅配を想定したロールプレイングを披露しお客様サービス対応を競います。お客様に安心・安全・満足をお届けし、『アクアクララを選んで良かった。』と感じていただけるサービスを提供するため、これからも努力して参ります。