おいしくて安心な冷水・温水がすぐに使えるウォーターサーバーなら、アクアクララ中部


よくあるご質問

よくあるご質問

天然ミネラルウォーターと何が違うの?
安全性が違います。 天然水の湧き水でさえも、採水地の土壌汚染によって有害物質が混入する可能性があります。アクアクララは逆浸透膜で人体に有害な物質がほとんど取り除かれています。
高くない?
12L入りボトルは、1,200円+消費税。 1リットルあたり100円程度(宅配料込み)です。あんしんサポート料は別途必要になりますが、ポットでお湯を沸かしたり、冷蔵庫で水を冷やしたりする電気代のことを考えると経済的です。冷蔵庫を開け閉めする無駄な電気代も節約できます。
どうしてリターナブルボトルなの?
環境問題を考えました。ゼロエミッション※の実現を目指し、リターナブルボトルを採用しました。
飲み終わった後の空ボトルは、新しいボトルをお届けする時に回収いたします。
※ ゼロエミッション…異なった業種間共同で地球の限られた資源の使用効果を高め、廃棄物(エミッション)がゼロになることを目指すという考え方。(三省堂デイリー新語辞典より)
どうしておいしいの?
バランスのよいミネラル成分のおかげです。 ミネラルウォーターのおいしさはミネラル成分のバランスや飲む温度によって決まります。硬度29.7のアクアクララは日本人の口に合ったまろやかな味。それがおいしさの秘密なのです。
ウォーターサーバーは月にいくらくらい電気代が必要?
およそ350円~1,000円電気ポットでお湯を沸かして保温したり、冷蔵庫で水を冷やすのに必要となる電気代より経済的。冷蔵庫の開け閉めだってお金がかかります。飲む本数にもよりますが、ウォーターサーバー別の目安は以下の通りです。
・アクアアドバンス 月額約350円~
・アクアスリム 月額約700円~
・アクアクレールS 月額約1,000円
※月間3本〜4本程度ご利用頂いた場合の目安です。
ウォーターサーバーのイヤーメンテナンスって何?
専門のスタッフにお任せください。 アクアクララを安心して快適にお飲みいただくために、アクアクララでは1年に1度、ポーター(配送員)がお伺いし、ウォーターサーバーの交換、又は部品交換やクリーンアップを行います。普段の簡単なお手入れはお客様自身でお願いしています。

詳しくはこちらをご覧ください。

水だけ頼めないのですか?
ウォーターサーバーとボトルはセットでご利用ください。
毎月注文しなくちゃいけないの
お客様のペースで飲んでいただければ結構です。
あんしんサポート料ってなんですか?
専門スタッフによる配送設置、サーバーの定期メンテナンス、故障時対応を含むアクアクララを安心・快適にご利用いただくためのサービスです。
もっと詳しく教えてください
ウォーターサーバーレンタル料/定期メンテナンスサービス/万一の故障の際の出張対応サービス/ウォーターサーバー設置・撤去の際の専門スタッフ派遣サービスなど、より便利に安心・快適にご利用いただくためのサポートおよびサービス全般が含まれます。
レンタル料はかかるのですか?
別途かかることはございません。「あんしんサポート料」の中にレンタル料が含まれております。「あんしんサポート」は、急な故障時の訪問対応や安心安全にお使いいただくための定期メンテナンスなど、お客様ごとのサポートを専任担当者が誠意をもって行わせていただく、アクアクララ独自のサポートシステムです。
サポートは不要なので無料にしてほしいのですが・・・
アクアクララのウォーターサーバーをお使いいただく際は、お客様に安心安全にお使いいただくため、例外なく適用させていただいております。
ウォーターサーバーのあんしんサポート料はいつから必要なの?
ご入会の当月はサービスさせていただきます。翌月からあんしんサポート料をご請求させていただきます。
メンテナンス料金は別途必要なの?
ご提供するウォーターサーバーのあんしんサポート料にすべて含まれています。
その他、故障時の対応等すべて含まれていますので、あんしんサポート料以外は必要ありません。
利用料金はおいくらですか?
ボトル1本が12リットル入りで、1,200円+消費税です。(宅配料込)ウォーターサーバーはレンタルでご利用いただき、料金はアクアスリムおよびアクアクレールSは1,000円+消費税/月、アクアアドバンスは1,500円+消費税/月です。(年に1度のメンテナンス点検の料金込)
※ウォーターボトルとウォーターサーバーのセットでのご利用となります。ボトルのみの販売は行なっておりません。
利用料金の支払い方法は何がありますか?
クレジットカード・銀行口座引落に対応しています。
法人のお客さまは銀行振込(請求書支払い)にも対応しています。
アクアアドバンスをご利用の場合は、お支払いはクレジットカードでお願いしています。
※対応クレジットカード種別:Master、JCB、VISA、DC、AMEX、ダイナース
※デビットカード、プリペイドカードにつきましては、クレジットカードとしてのお取扱いはございません
お届けエリアを教えてください。
宅配エリアが市町村単位で表示されております。

詳しくはこちらをご覧ください。

お水は定期的に届きますか?
ご希望に応じて宅配方法を選べます。
定期配送: 1週・2週・4週置きに宅配が可能です。お客様センターへご相談ください。
受注配送: お客様からご注文をいただいてからお届けいたしますが、地域により配送日が決まっております。
配送日の前日までのご注文で翌日にお届けさせていただきます。
一般家庭でも利用できますか?
法人様・個人様ともご利用いただけます。
お水の賞味期限を教えてください。
未開封ですと、直射日光を避けて常温で製造後6ヶ月保存可能です。開封後はお早めにお飲みください。
※開封し、ウォーターサーバーへセット後は、1ヵ月を目安にご賞味ください。
お水の温度を教えてください
冷水は5〜12℃。温水は80〜90℃ですから、コーヒーやお茶にもそのままお使いいただけます。
ウォーターサーバーのサイズを教えてください。
アクアスリム(床置きタイプ)
サイズ: (幅)275mm (奥)313mm (高)966mm
     ※ボトルを装着時、高さ約1,235mm
     幅と奥行きは底面スペース部位を除く寸法です
重さ: 16.0kg
     ※ボトル装着時、約33kg(最大値)

クレールS(卓上タイプ)
サイズ: (幅)290mm (奥)400mm (高)460mm
     ※ボトルを装着時、高さ約735mm
重さ: 13.8kg
     ※ボトル装着時、約30kg(最大値)

アクアアドバンス
サイズ: (幅)276mm (奥)311mm (高)966mm
     ※底面スペースサイズ (幅)316mm (奥)352mm
     ※ボトルを装着時、高さ約1.242mm
重さ: 17.0kg
     ※ボトル装着時、約33kg(最大値)
平均消費本数はどれくらいですか?
ご家庭でしたら、4人家族で月平均3〜4本ご利用いただいく方が多いようです。また、ボトル1本が紙コップ60〜70杯ほどになりますので、法人様の場合はご利用いただく人数で換算いただけます。
どこのお水?
アクアクララ中部は、原水に岐阜県羽島市地下140mの地層の地下水を使用しています。このお水はそのまま飲んでも飲用可能なおいしいお水を使用しています。さらにそのお水をRO膜という0.0001ミクロンの極小フィルターでろ過することで水中の不純物をほとんど除去して、純水(H2O)に近いお水ができあがります。
天然ミネラルウォーターとの違いは何ですか?
アクアクララは、RO膜(逆浸透膜)を使って水中の不純物をほとんど除去しているので、天然水をそのままボトリングしたミネラルウォーターとは製造方法が異なります。また、4種類のミネラル成分をバランスよく入れており、とてもやさしい軟水(硬度29.7)に仕上がっていますので、お子様からお年寄りの方まで安心しておいしくお飲みいただけます。
家庭の浄水器との違いは何ですか?
一つ一つの孔(穴)の大きさが全く違います。一般的な浄水器に使用されているものは、活性炭浄水器で1ミクロン、中空糸膜で0.01ミクロンですが、RO膜(逆浸透膜)は0.0001ミクロンです。RO膜方式では、活性炭や中空糸膜などでは完全に取り除けない有害物質(ダイオキシン、トリハロメタン等)をほぼ完全に除去できます。海水までも真水に変えます。
おいしさの秘密は?
アクアクララのデザインウォーターは、NASAがスペースシャトルに搭載するなど安全性が高く評価されているRO膜でろ過した安全な高純度水に4種類のミネラル成分をバランスよく配合し、現代人が好む軟水(硬度29.7)に仕上げられた水だからです。
赤ちゃんのミルクに使えるの?
アクアクララはRO膜を通したきれいなお水ですので、煮沸の必要もなくお湯をそのまま調乳にご使用いただけます。 「ミネラルウォーターで調乳しないように」と言われることがありますが、それは、ミネラル含有量の高い水のことを指しています。ミネラル含有量の高いお水(硬水)ですと、赤ちゃんが脱水症状や発熱を起こす場合があります。 それに対して、アクアクララの硬度は、29.7の軟水ですので問題なくお使いいただけます。また、アクアクララは妊婦向け雑誌でも取り上げられておりますし、産婦人科でもご利用いただいておりますのでご安心ください。
メンテナンスについて教えてください。
アクアクララでは、お水を安全に美味しくお飲みいただくため、年に1度、必ずウォーターサーバーの洗浄などといったメンテナンスを専用メンテナンス工場にて行なっております。
※アクアアドバンスの場合は年1回の点検訪問となります。
お湯が不要なので、スイッチを切っても良いですか?
お水が常温に戻りますと雑菌が繁殖する恐れがございますので、コンセントは抜かないように、また温水スイッチは切らないでご使用ください。