LINEで簡単注文！アクアクララ会員様専用サイト”マイアクア”
マイアクアはアクアクララを一層快適にご利用いただくための会員様専用WEBサイトです。
アクアクララをもっと便利にする機能が満載！

 

ログイン後、トップページからすぐにご注文できます！
もちろん24時間受付でいつでもご注文可能です！
さらに公式アカウントと連携すればＬＩＮＥからもご注文が！
 

※LINEからのご注文はボトルのみの受付となります。他の商品のご注文や、特記事項などのメッセージがある場合は、マイアクアへログインして商品注文を行ってください。

Q.「マイアクア」の登録をしようとしましたが、会員コードがわかりません。

A.以下のいずれかの方法でご確認ください。

• ■ご利用明細書か納品書の左上部分をご確認ください。044001から始まる12桁の番号がお客様の会員コードになります。
• ■044001の後にカスタマーファイルの表紙に記載の6桁の数字を足した12桁の番号がお客様の会員コードになります。
• ■お手元に上記書類がない場合は、フリーダイヤル【0120-32-4955】にご連絡いただくか、お問い合わせフォームにてご連絡ください。
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Q.「マイアクア」の登録をしようとしましたが、ID、パスワードがわかりません。

A.はじめてご利用の方は、お客様ご自身で任意のID・パスワードを決めていただく必要があります。
既に登録されている場合は、「パスワードをお忘れの方」、「マイアクアIDの再発行を希望される方」より再発行が出来ます。

Q.「マイアクア」の登録をしようとしましたが、「IDが既に登録されています」という表示が出ます。

A.他の会員様と同じIDはお使いいただけません。別のIDを入力してご登録下さい。

Q.「マイアクア」の登録をしようとしましたが、メールの返信が届きません。

A.登録したメールアドレスに間違いがある可能性があります。再度、登録画面にてご確認下さい。
もしくはお使いの端末に設定されている「迷惑メール設定」が機能している可能性があります。
メールの受信許可設定を各キャリアごとに行ってください。

• ■docomo
  https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/spmode/domain/
• ■au
  https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/mail/email/filter/detail/domain/
• ■softbank
  https://www.softbank.jp/mobile/support/mail/antispam/email-i/antispoof-rescue/
• ■Y!mobile
  https://my.ymobile.jp/muc/d/top/

※上記対応でもメールが届かない場合、アクアクララにて強制承認を行います。フリーダイヤル(0120-324955)またはお問い合わせフォームから、お客様番号とマイアクア登録の強制承認をご連絡ください。(強制承認には数日かかる場合がございます。)

Q.「LINE」で登録が出来ず、ボトル注文が出来ない。

A.「マイアクア」の登録がされていないと「LINE」の登録が出来ません。
先にマイアクアの登録を完了後に登録をお願いします。